Effektiv understøttelse af kunderejsen er afgørende for at kunne sætte kunden i fokus i alle interaktioner, og det kræver, at de interne processer er effektive og reducerer friktion for de medarbejdere der skal servicere kunderne om det er salg, kundeservice, marketing eller service.
En CRM- og forretningsløsning på Dynamics 365 og Power Platform kan hjælpe med håndteringen af en en række forskellige funktioner, som regnskab, HR, marketing, salg, produktion og lagerstyring.
Platformene kan desuden udnyttes til at automatisere manuelle processer, fjerne flaskehalse og frigive ressourcer til at fokusere på kerneforretningen.
Forretningsapplikationer leveret med Dynamics 365 og Power-platformen kan strømline processer på tværs af hele virksomheden, hvilket letter arbejdet for medarbejderne, og ultimativt skaber en bedre kundeoplevelse.
