- Skab dybere kunderelationer og øg salgsproduktiviteten ved at identificere potentielle kunder og afslutte handler hurtigere.
- Få et klart overblik over salgsprocessen og træf bedre, datadrevne beslutninger.
Et robust og fleksibelt CRM-system er nøglen til at skabe stærke relationer med dine kunder. Vi udvikler CRM-løsninger på Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) - en komplet platform til salg, marketing og kundeservice.
Dynamics 365 Customer Engagement er en suite af intelligente forretningsapplikationer, designet til at effektivisere processer, styrke forretningen og skabe personlige kundeoplevelser gennem hele kunderejsen.
Denne fleksible, cloud-baserede CRM-løsning giver et 360-graders overblik over jeres kunder gennem fire primære applikationer: Sales, Customer Insights (Marketing), Customer Service og Field Service. Applikationerne kan bruges hver for sig eller sømløst sammen for en holistisk tilgang til kundepleje.
Platformen integreres desuden let med andre Microsoft-værktøjer og anvender Microsofts AI-værktøj, Copilot, til at levere analyser og øge effektiviteten.
Med Dynamics 365 kan I styrke jeres kundevendte aktiviteter og skabe en helhedsorienteret kundeoplevelse, der sætter jer foran konkurrenterne.
Som sagt består platformen af en række moduler - Sales, Customer Insights (Marketing), Customer Service og Field Service - der tilsammen kan højne jeres effektivitet og forbedre kundetilfredsheden.
Sales styrer salgsprocessen, Customer Insights skræddersyr og analyserer kampagner, Customer Service centraliserer support og automatiserer rutineopgaver, mens Field Service optimerer servicekald og forudsiger vedligeholdelsesbehov.
Med integration af AI (Copilot) og IoT leverer Dynamics 365 CE datadrevet indsigt og automatisering, som forbedrer beslutningstagning og øger produktiviteten.
Hos Immeo omsætter vi teknologi til forretning. Vi har omfattende erfaring med at implementere Dynamics 365-løsninger skræddersyet til jeres unikke forretningsbehov.
Vores team af eksperter arbejder tæt sammen med jer for at forstå jeres specifikke udfordringer og levere løsninger, der skaber reel værdi og mærkbare resultater.
Vi hjælper jer med at identificere muligheder og rådgiver jer om de bedste anvendelsesmuligheder for Microsoft Dynamics 365 i jeres virksomhed.
Vi sørger for, at Dynamics 365-løsningen integreres sømløst med jeres eksisterende systemer og processer.
Vi uddanner jer i brugen af Dynamics 365, så I får de bedst mulige forudsætninger for at bruge platformen, og vi tilbyder løbende support for at sikre, at I får mest muligt ud af jeres investering.
