Immeo opruster inden for digital strategi og eksekvering med ny frontfigur

Den erfarne managementkonsulent, Christina Sophie Worsøe, kommer til at stå i spidsen for Commercial Digital Excellence og hjælpe endnu flere organisationer med at indfri ambitionerne fra forretningsstrategien på det digitale område.

Det skal gøres ved at identificere digitale muligheder, bygge dem og sikre, at disse digitale løsninger forankres helt fra topledelse til den enkelte medarbejder. 

I 2023 oplevede mange virksomheder, hvordan det øgede fokus på bæredygtige løsninger, globale kriser og teknologiske forandringer har skubbet til vores fælles forståelse af forandringsparathed.

Eksempelvis oplever flere B2B-virksomheder en højere grad af kundehenvendelser, men har ikke nødvendigvis ressourcer til at imødekomme det. Her kan digitale løsninger såsom selvbetjeningsportaler på virksomhedens hjemmeside være svaret på, hvordan virksomheder kan opnå mere med færre hænder.

“Virksomhederne og deres medarbejdere har fået mere travlt og skal nå mere, men har ikke fået flere varme hænder til at løse opgaverne. Det stiller store krav til den operationelle model og de forretningsprocesser, som kan effektiviseres. Her spiller data transformation og digitalisering en meget stor rolle, og det har virksomhederne brug for hjælp til at løse. Vi oplever det meget konkret ved, at både topledelsen, CIO'en og de forretningsansvarlige hos vores kunder søger hjælp til prioritering af de mange muligheder og behov,” siger Christina Sophie Worsøe.

Kombinerer digital strategi og handling

Erfaring viser, at kunderne ofte selv ved, hvilken retning de gerne vil bevæge sig hen i, men at de har brug for hjælp til at identificere, hvor de skal starte.

"Med Commercial Digital Excellence er vi meget optaget af at designe 'experience'-koncepter, som rent faktisk kan realiseres og derefter udvikle dem. Det gør vi ved at kombinere vores dybe tekniske viden om teknologi og data med vores indsigt i kundeadfærd, og det som driver markedet. På den måde sikrer vi, at virksomhederne får værdi af deres investeringer”, siger Christina Sophie Worsøe.

Digitale koncepter skal materialiseres så tidligt som muligt i processen

Commercial Digital Excellence-området hjælper vores kunder med at tænke værdiskabende digitale løsninger ind på et strategisk niveau og hjælper også med at implementere disse løsninger, så det giver konkret værdi.

Til at realisere fantastiske digitale løsninger har Immeo oprustet på User Experience og Employee Experience (UX og EX) ved ansættelsen af Jesper Hjorth som Lead UX Specialist. Han kommer til at spille en naturlig rolle i at facilitere digital konceptudvikling, kortlægning og design af brugerrejser.