Totalkredit styrker kommunikation til samarbejdspartnere med ny selvbetjeningsplatform

Som en del af de strategiske tiltag for at udvide og styrke samarbejdet med de 55 pengeinstitutter ønskede Totalkredit at erstatte den eksisterende proces og et gammelt system med en ny digital platform.

En platform der kan tilbyde udvidede selvbetjeningsmuligheder, bedre adgang til digitale værktøjer og målrettet kommunikation om relevante realkreditinformationer og produkter. Ønsket var at lette den enkelte rådgivers hverdag og sikre, at de hurtigt kan agere på realkreditfaglig information til at håndtere deres finansielle tjenester og services inden for realkreditlån.

Den digitale selvbetjeningsplatform Xperten er en videns- og kommunikationsplatform, der giver markante fordele for Totalkredits samarbejdspartnere. 

Flere end 8.000 medarbejdere hos de pengeinstitutter, som deltager i samarbejdet med Totalkredit, har nu nem adgang til produktviden, forretningsgange, vejledninger, markedsføring, nyheder og notifikationer på interesseområder, som understøtter dem i deres arbejde med Totalkredit.

Den korte forklaring, på hvorfor den nye digitale platform - Xperten - er populær hos de ca. 8.000 daglige brugere, er, fordi den er nem at bruge.

Brugerne kan hurtigt finde relevante nyheder, værktøjer og rapporter, og de bliver præsenteret for personaliseret indhold baseret på deres rolle som enten rådgivere, fagspecialister. De er klædt godt på til at levere en optimeret sagsbehandling til deres kunder.

Samarbejdet med Totalkredit har været et ægte parløb. Vi har bidraget med ekspertbistand inden for leverance og Azure-baserede teknologier.