Kundecase-Bisnode-portaler-og-applikationer-produktplatform

Ny produktplatform til Bisnode

Fleksibel og skalerbar produktplatform omsætter kompleks data til brugervenligt indhold for Bisnodes kunder

kontakt

Ivan Beltoft
Partner, Forretningsudvikling

Udfordringen

Bisnode har en markedsførende position i Danmark. En konsolidering i branchen har medført en række identiske produkter baseret på forskellige platforme. Det blev derfor besluttet at samle produkter på en ny fælles platform, Bisnode Profiler.

Om Bisnode

Bisnode er en førende data- og analysevirksomhed i Europa med aktiviteter i 19 lande og 2.100 ansatte. Virksomheden er specialiseret i indsamling og forædling af data om virksomheder, enkeltpersoner og ejendomsoplysninger fra både offentlige og private kilder. Bisnode arbejder med konceptet 'smart data', som gør brugeren i stand til at træffe intelligente beslutninger baseret på data af høj kvalitet.

Kundecase-Bisnode-portaler-og-applikationer-selvbetjening

Løsningen

Løsningen er bygget med responsivt design med anvendelse af avancerede grafiske elementer på kurver og grafer til visualisering af data. Komplekse funktioner som målgruppesøgning er bygget i AngularJS, så brugeren får en app-like oplevelse.

Løsningen kan udvides til alle Bisnode lande og indeholder et redaktionelt miljø med styring af sprogvarianter og guidetekster, som kan anvendes på tværs af løsningen.

Det gælder også tilpassede løsninger, hvor Bisnode skal levere en løsning med et tilpasset kundedesign (whitelabel). Vi har været ansvarlig for arkitektur, implementering af Optimizely (tidl. Episerver) samt etablering af dataintegration.

Immeo har været en god sparringspartner i forbindelse med strategien for vores løsning. Deres erfaring er kommet os til gode, og vi har følt de har sat sig ind i vores forretning for på den måde at kunne rådgive os bedst muligt.

Birgitte Krabbe Olesen
Product Manager, Bisnode

Resultatet

Det nye Bisnode Profiler har fået en meget positiv modtagelse. Det blev lanceret i 2016 og har allerede udfaset tidligere produkter rettet mod 250+ virksomheder uden mærkbart tab af kunder, hvilket var en risiko i migreringen. I den næste bølge vil endnu 600+ virksomheder blive migreret til løsningen. Når udrulningen er komplet vil Bisnode alene i Danmark servicere mere end 4.000 virksomheder på løsningen.

Resultaterne af den danske udrulning har været så overbevisende, at øvrige markeder ligeledes planlægger brug af løsningen, hvilket vil skabe store synergieffekter på tværs af koncernen.

Bagom leverancen

Bisnode Profiler giver mulighed for at planlægge og eksekvere sine målrettede marketingaktiviteter på baggrund af segmentering fra den tidlige udvælgelse af emner til løbende opdatering af relevante profiler. Dette sker igennem en avanceret målgruppesøgning, hvor det er muligt at overføre kundeemner til CRM. 

Fokus ligger på brugervenlighed, da løsningen skal favne bredt og både understøtte daglige brugere med personlige værktøjer samt brugere, som kun anvender løsningen til meget specialiserede opgaver. Løsningen er opbygget af moduler, som indkapsler funktionalitet, der tidligere fungerede som enkeltprodukter. Alle moduler fungerer enten som en helhed eller kan tilkøbes enkeltvist.

Kundecase-Bisnode-portaler-og-applikationer-selvbetjening

Bisnode Profiler er abonnementsbaseret og indeholder et særskilt administrationsmodul, hvor kunderne selv kan administrere rettigheder og brugerkonti. Det har lettet presset på Bisnodes egen kundeservice, som tidligere skulle administrere rettigheder på tværs af mange typer produkter og platforme.

Kundecase-Bisnode-portaler-og-applikationer-devices

Samarbejdet

Vi har hjulpet Bisnode med at implementere Bisnode Profiler, som første fase i etableringen af en nordisk produktplatform baseret på Optimizely (tidl. Episerver).

Valget faldt på Optimizely, da det kombinerede muligheden for en serviceorienteret arkitektur med redaktørvenlige værktøjer. Optimizely styrer visning af data i et responsivt design med rettigheder og adgang til de enkelte moduler.

Processen med at have udviklerne fra Immeo siddende på vores kontor, har fungeret upåklageligt. Det har sparet os for meget tid og misforståelser. Samtidig har Immeo har taget fuldt ejerskab på vores løsning.

Birgitte Krabbe Olesen
Product Manager, Bisnode

Vil du vide mere?

kontakt
Ivan Beltoft Partner

+45 2222 0252

ibe@immeo.dk

Ivan-Beltoft-Partner-Immeo
breaker